Handelsbetingelser for CHILLO.DK
V. Chillo i/s 
Kattesundet 2
1458 København k  
TLF: 91674310
CVR: 32927017

Betaling : Chillo modtager betaling via Bankoverførsel. Grundet vores salg af cannabisfrø kan vi desværre ikke acceptere mobile pay og/eller kreditkort. Når du benytter Bankoverførsel modtager du først en ordrebekræftelse samt betalingsinstrukser via mail. Når du efterfølgende har betalt accepterer systemet din ordre, hvilket udløser endnu en mail til dig omkring modtagelse af din betaling. Indenfor 23 timer efter modtagelse af din betaling har vi pakket og sendt dine varer, derefter modtager du en sidste mail med oplysninger om din pakke samt track and trace nummeret på den.

Levering : Leveringstiden for din ordre er dag til dag. Leverings område: Vi leverer til alle lande inden for EU og EØS. Chillo afsender varer med Post Nord. Fragten bliver beregnet ud fra vægt. Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, efter den forlader vores lager.

Fortrydelsesret : Der gives 30 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail kbh@chillo.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Varens stand ved returnering : Returnerede varer skal sendes tilbage i original emballage, varen skal have samme stand som ved køb. Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Det er op til Chillo at vurdere varens stand!

Reklamationsret : Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Chillo i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Chillo dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:
CHILLO
Ellekær 7
2730 Herlev
TLF: 91674310

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik : Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at du kan indgå aftale med Chillo, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Chillo og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Chillo har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i North Grow er: Khodr Mehri

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos North Grow har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kbh@chillo.dk

Cookies : På http://www.chillo.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik : Vi bruger en log-statistik på http://www.chillo.dk , hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.  Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Chillo hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse : Læs mere om din beskyttelse som forbruger: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/  Klagemuligheder Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@fatbeans.eu samt hjemmesiden du har købt varen på. En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link). For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu 

Standardfortrydelsesformular : (PRINTES , UDFYLDES OG SENDES PR MAIL TIL KBH@CHILLO.DK) 

Til : CHILLO, KATTESUNDET 2, 1450 KØBENHAVN K, DANMARK.

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer: (skriv varenavne eller reference nummer herunder)
________________________

________________________

________________________

________________________

- Bestilt den ________________________

- Modtaget den ________________________

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter)

- Dato

SEEDS ARE SOLD AS SOUVENIRS. GERMINATION OF SEEDS IS ILLEGAL IN MANY COUNTRIES. BE INFORMED BEFORE YOU PURCHASE. BY PURCHASING, YOU ARE INDICATING THAT YOU HAVE REACHED THE AGE OF MAJORITY WHERE YOU LIVE, AND ARE AWARE OF YOUR LOCAL LAWS. YOU ALSO WAIVE ANY LIABILITY TOWARDS FAT BEANS / NORTH GROW IF YOU ACT OUTSIDE YOUR LAWS

Følg os på Facebook