Nye Produkter

Bedst Sælgende

Nedsatte Produkter

Recently Viewed

No products

Menu

  • Info  
    Åbningstider/Opening Hours
    Butik & telefonopkald:

    Mandag, Tirsdag & Onsdag: 12:00-18:00

    Torsdag & Fredag: 12:00-19:00

    Lør: 12:00-16:00

    Søndag: LUKKET

    Kontakt/Contact
    Kundesevice:  - Kontakt os -
    • For hurtig og bedre kundeservice klik på - kontakt os - knappen ovenfor og brug vores kontakt formular.
    • Vi vil bestræbe os på at besvare din mail så hurtigt så muligt.
    Telefon: +45 91787449
    • Åben fra 12:00 - 19:00. Mandag til Lørdag

    • Opkald fortaget udenfor dette tidsrum vil ikke blive besvaret.

    • Vi besvarer IKKE opkald relateret til dyrkning!

    • Kun opkald angående Ordre, Lagerbeholdning, Tekniske og andre Produkt relateret spørgsmåI, vil blive besvaret.

    • Vi oplever for tiden mange telefon opkald og det er desværre IKKE sikkert du kommer igennem - Brug istedet KONTAKT OS formular øverst.

    E-mail: kbh@chillo.dk
    • Denne mail adresse er forbeholdt kontakt med producenter, leverandører og andre samarbejdspartnere.
    • Hvis du som kunde skriver direkte til denne mail, kan du opleve ekstra ventid inden den bliver besvaret.
    • Brug istedet - KONTAKT OS - formular øverst.
    Butiks adresse: Kattesundet 2 kl - 1458 København K - Danmark
    • Du er mere end velkommen til at stikke hovedet forbi vores butik i det centrale København
    • I vores butik finder du et stort udvalg af produkterne på vores hjemmeside.
    • Her kan du også stille relevante spørgsmål, som vil blive besvaret efter bedste evne.
    Betaling/Payment
    Betaling fra Danmark:
    • Betaling foregår med almindelig bankoverførelse eller betaling via ViaBill.

    • Bankoverførelse: Efter gennemført køb, overfør gældende beløb til MERCUR BANK Reg: 8401 Konto: 0001141375.

    • HUSK at mærke din betaling med din ordre reference (9 store bokstaver. Eks: GHTRFDERW)

    • OBS: Der kan gå op til 36timer før vi modtager din bankoverførelse, afhængigt af hvilken bank du overfører fra! For hurtigere ordrebehandling, venligst send os et - screen shoot - som dokumenterer at bankoverførelsen er gennemført!

    • ViaBill: (MAX 10.000,- kr.) Følg bekrivelserne givet efter ordre-godkendelse. ViaBill giver dig mulighed for at betale optil 2.000 kr. rentefrit - betalt når du vil! Fra 2001 til 10000kr. finanserer ViaBill betalingen med normal marketsrente.

    • Efter at din ordre er færdigbehandlet og din pakke er sendt kan du finde din faktura og anden ordre historik ved at logge ind på MIN KONTO

    Payment from other countries than Denmark:
    • You can only pay by bank-transfer/bank-wire directly to our bank account. Use the following bank details: IBAN: DK1584010001141375 SWIFT: MEKUDK21
    • Remember to add your Order Reference (9 big letters. Ex. GHTRFDERW) to the bank-wire.
    • It can take up to 4-5 days before we receive the bank-wired money, depending on the bank you use. To speed up the order process, send us an - screen shoot - as documentation, that the bank-wire has been completed!
    • When paying with bank-wire - you as a buyer has to pay ALL the expenses related to complete the transaction. Otherwise your order can be canceled!
    • After you order has been packed and shipped you can find your invoice and other order information by logging into my account MIN KONTO

    Chillo Betalings logo

    Levering/Delivery
    Generel Information:
    • Lande/Countries: Danmark, Grønland, Sverige, Færøerne, Island, Finland og Tyskland. (For ordre til Norge bedes du venligst kontakte os på kbh@chillo.dk, mærk mailen med Norge!)

    • Størrelse/Size: MAX 31Kg. pr. ordre i Danmark. MAX 5 kg. outside Denmark!

    • Tid/Time: Danmark 2-5 (hver)dage, efter modtaget betaling (Ved større ordre, ordre til udland og ordre med varer i restordre kan leveringstiden overskrides). 4-27 days outside Denmark, depending on where!

    • Firma/firm: Postnord (Post Danmark)

    • Pris/price: Danmark 49,- kr. uanset størrelse på orderen. Outside Denmark 199-399 kr. Depending on where!

    • Grønland/Færøerne: Alle order til Grønland og Færøerne er Momsfrie!

    • Gratis levering: Over 10.000,- kr. (Gælder kun Danmark!)

    • Restorder: Såfrem der er varer i restorder efter gennemført betaling vil man blive kontaktet pr. mail eller tlf. Info om ny leveringstid eller refundering af penge vil ske hurtigst muligt. Hvis du ikke har modtaget din ordre efter 5 hverdage efter modtaget betaling, så er du mere end velkommen til at kontakte os for videre info.

    • Returret: Kunden har efter dansk lov om returret, 14 dages fuld returret på alle varer. Varer returneres i orginal embalage og mærkes 'forsiktig' hvis den indeholder glas eller lign. Det er pålagt kunden selv at betale retur portoen. Beløbet for den pågældende varer vil blive overført til kundens konto efter modtagelse af varen.

    • Cannabisfrø: Leveres KUN til lande hvor de er lovlige som samleobjekter (feks. IKKE Norge).

    Ved valg af - Levering til Ubemannet Pakkeboks:
    • For at Post Nord skal kunne levere din pakke til en ubemannet pakkeboks, skal du huske at tilføje dit personlige ID nummer tilhørende denne pakkeboks.

    • Det er kundens eget ansvar at skaffe og tilføje dette ID nummer til den pågældende ordre. Chillo fraskiver sig enhver form for ekstra omkosning forbundet med returnering af pakker uden korekt ID-nummer!

    Levering til firma/erhvervs-adresser:
    • Hvis du som kunde ønsker at få din pakke/ordre leveret til en firma/erhvers-adresse, er du pålagt selv at vælge Erhver som leveringsmulighed.

    • Levering til Erhverv koster 100 kr.

    • Hvis der ikke vælges Erhvers-levering kan Chillo kræve 51 kr. i ekstra omkostning, før ordren sendes.

    • Det er op til kunden selv at vælge Erhvers-levering og Chillo fraskriver sig ethvert ansvar forbundet med forsinkelse ved levering af pakker til erhverv, hvis denne leverings-mulighed ikke er valgt!

    Pick up in Store:
    • Istedet for levering kan man også vælge at hente sin bestilling i butikken: Chillo, Kattesundet 2 kl, 1458 København K (gælder ikke Cachill i Århus!)

    • Denne service er gratis og kan spare dig for ventetid i butikken!

    • Efter vi har modtaget betaling, vil man modtage en e-mail med tidspunkt for afhentning af order, der vil MAX gå 24 timer fra modtaget betaling til bestilling står pakket og klar til afhentning!

    • Hvis der er varer i rest order eller lignende vil dette fremgå af e-mail eller man vil blive kontakter pr. tlf!

Sammenlign 0